Vous avez un problème avec votre intermédiaire d'assurance

Les intermédiaires d'assurance concluent ou proposent des contrats d'assurance. Les intermédiaires déliés doivent être inscrits au registre et sont soumis à un contrôle permanent.

Qui peut proposer une assurance

Les intermédiaires d'assurance peuvent proposer des contrats d'assurance s'ils répondent aux exigences légales applicables. Ils sont soumis à des obligations de formation professionnelle et de formation continue. Le secteur des assurances est responsable des modalités de formation, tandis que la SFMA fixe des exigences minimales.

Intermédiaires déliés et liés

Les intermédiaires non liés ne sont pas liés juridiquement, financièrement ou autrement à une compagnie d’assurance et doivent s’inscrire auprès de la SFMA. Les intermédiaires liés agissent dans l’intérêt d’un ou plusieurs assureurs et sont supervisés indirectement par l’intermédiaire de ces compagnies d’assurance.

Rapports et litiges privés

La SFMA peut examiner les indications d'un comportement illégal de la part d'intermédiaires. Elle ne peut pas résoudre les litiges de droit privé des clients ni divulguer à l'informateur l'état et l'issue des procédures de contrôle.