Sie haben ein Problem mit Ihrem Online-Devisenhändler

Devisenhändler mit Sitz in der Schweiz benötigen grundsätzlich eine Banklizenz. Viele Online-Anbieter haben ihren Sitz im Ausland, wenden sich aber dennoch an Schweizer Kunden.

Schweizer Verbindungen

SFMA erhält häufig Beschwerden über ausländische Online-Devisenhändler, die Schweizer Kontaktadressen, Schweizer Bankkonten oder auf Schweizer Kunden ausgerichtetes Marketing verwenden. Diese Zusammenhänge können bei der Beurteilung, ob schweizerisches Finanzmarktrecht zum Tragen kommt, relevant sein.

Was SFMA überprüfen kann

Die SFMA kann konkrete Anhaltspunkte für unerlaubte Handlungen oder Verstöße gegen das Aufsichtsrecht prüfen. Es ist nicht möglich, Handelsverluste auszugleichen, Transaktionen rückgängig zu machen oder einen Online-Händler zur Zahlung einer Entschädigung zu zwingen.

Beweise, die es aufzubewahren gilt

Bewahren Sie Plattform-Screenshots, Kontoauszüge, Zahlungsanweisungen, Chat-Protokolle, E-Mails, Geschäftsbedingungen, Namen von Kontaktpersonen und Informationen zu den empfangenden Bankkonten auf.